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Política de Privacidad

Última actualización: 16 de agosto de 2026

Esta Política explica qué datos trata Tikitago, con qué finalidad, cómo se protegen y cómo puedes ejercer tus derechos. El responsable del tratamiento es MAX ENRIQUE HUAMANCHUMO ORTIZ, Cédula de extranjería No. 378812, con domicilio en Calle 14 # 3.02, Torre 3, Apto. 110, San Gil, Santander, Colombia.

Canales de atención: contact@tikitago.com y +57 320 401 9185.

Datos de cuenta

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Datos de uso

  • Dirección IP.
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  • Dispositivo.
  • Actividad dentro de la Plataforma.
  • Registros de acceso.

Datos de actividad LIVE

  • Estado y actividad de transmisiones.
  • Interacciones, comentarios y mensajes.
  • Eventos técnicos necesarios para overlays, alertas y herramientas LIVE.

Creaciones y actividad comunitaria

  • Archivos originales, versiones, previews protegidas, miniaturas, títulos, descripciones y declaración de derechos.
  • Perfil público, publicaciones, seguidores, likes, comentarios, guardados, búsquedas y reportes de moderación.
  • Señales de uso y descubrimiento, como novedad, interacción legítima y uso calificado de una creación.

Suscripciones y pagos

  • Plan, ciclo, estado, referencia, importe, moneda y fechas de activación o renovación.
  • Cuando se habiliten pagos: identificador de la fuente de pago, marca y últimos cuatro dígitos. Tikitago no almacena el número completo de tarjeta ni el código de seguridad.

Utilizamos los datos para crear y proteger la cuenta, mantener la sesión, conectar la botonera y la fuente visual, procesar y mostrar creaciones, operar la comunidad, personalizar el descubrimiento, moderar abusos, prestar soporte, gestionar membresías y pagos, cumplir obligaciones legales y proteger la seguridad del servicio.

La publicación de contenido y las interacciones sociales implican que el nombre público, avatar, creación y métricas asociadas puedan ser visibles para otros usuarios según la configuración elegida.

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Conservamos los datos de cuenta mientras permanezca activa. Al solicitar la eliminación, borramos o anonimizamos lo que ya no sea necesario, salvo registros de pagos, seguridad, fraude, soporte, derechos de autor o cumplimiento que deban conservarse durante el término legal o para resolver una controversia.

Los originales y publicaciones se eliminan o dejan de estar disponibles conforme al cierre de cuenta, sin perjuicio de copias temporales de respaldo y evidencias que deban conservarse legítimamente.

Puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización; conocer el uso dado a la información; presentar consultas o reclamos; y solicitar revocación o supresión cuando legalmente proceda.

Envía tu solicitud a contact@tikitago.com indicando nombre, correo de la cuenta, derecho que deseas ejercer y la información necesaria para verificar tu identidad. Responderemos dentro de los términos establecidos por la legislación colombiana.

Si consideras que no se atendió adecuadamente tu solicitud, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio, una vez agotado el trámite directo cuando sea exigible.

Podremos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o funcionales. Publicaremos la nueva fecha y comunicaremos los cambios sustanciales cuando corresponda. Para consultas utiliza contact@tikitago.com o +57 320 401 9185.