Tikitago es una herramienta que se conecta a tu canal y aparece en tu emisión. Eso exige cuidado con dos cosas: el acceso a tu cuenta y tus datos personales.
Esta página explica, sin tecnicismos, qué hacemos para proteger ambas.
- Las contraseñas se protegen mediante hash criptográfico de un solo sentido. Tikitago no almacena la contraseña original.
- Puedes entrar con Google, delegando la autenticación en un proveedor con verificación propia.
- Toda la comunicación viaja por HTTPS con cifrado en tránsito.
- Las sesiones caducan y pueden cerrarse de forma remota desde tu panel.
Puedes activar la verificación en dos pasos (2FA) desde los ajustes de tu cuenta. Con ella, entrar exige además un código temporal generado en tu móvil.
Al activarla recibirás códigos de recuperación de un solo uso. Guárdalos en un lugar seguro: son la forma de recuperar el acceso si pierdes el móvil.
Las operaciones sensibles de la cuenta piden confirmación adicional aunque la sesión ya esté abierta.
Cuando se activen las suscripciones, los pagos se procesarán a través de Wompi. Durante la beta gratuita no se realizan cobros.
Tikitago no almacena números de tarjeta, fechas de caducidad ni códigos de seguridad en sus sistemas. Esos datos viajan directamente al procesador y nunca pasan por nuestra base de datos.
Los cargos aparecen en tu extracto con el descriptor TIKITAGO.
Recogemos lo mínimo necesario para prestar el servicio: correo, nombre público y los datos del canal que vinculas.
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales. El detalle completo —qué se recoge, para qué, cuánto tiempo se conserva y cómo ejercer tus derechos— está en la Política de Privacidad.
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos en cualquier momento desde los ajustes o escribiendo a soporte.
Vigilamos y bloqueamos automáticamente:
- Intentos repetidos de acceso fallidos, con límite por cuenta y por origen.
- Registros automatizados y creación masiva de cuentas.
- Uso abusivo de la infraestructura que pueda degradar el servicio para el resto.
Las incidencias relevantes quedan registradas para poder investigarlas.
Escríbenos a contact@tikitago.com si notas actividad que no reconoces en tu cuenta, o si recibes un correo sospechoso que dice venir de Tikitago.
Nunca te pediremos tu contraseña por correo, chat ni redes sociales. Si alguien lo hace, no es Tikitago.
Si crees que tu cuenta está comprometida, cambia la contraseña y activa la verificación en dos pasos de inmediato.