Al registrarte o utilizar Tikitago (en adelante, «la Plataforma»), declaras haber leído, comprendido y aceptado estos Términos de Uso. Si no estás de acuerdo con alguna parte, debes abstenerte de utilizar la Plataforma.
El uso continuado de Tikitago implica la aceptación de estos Términos y de cualquier modificación futura publicada en esta página.
Debes tener al menos 18 años, o la mayoría de edad en tu país de residencia, para contratar una suscripción de pago.
Tikitago es un servicio digital por membresía para streamers. Su integración principal permite controlar recursos mediante una botonera y reproducirlos en una fuente visual separada dentro de TikTok LIVE Studio. OBS y programas compatibles pueden utilizarse como alternativa.
El servicio se presta como suscripción de software (SaaS) e incluye, según el plan y el estado de la beta:
- Superposiciones y animaciones reproducidas sobre la fuente visual de la transmisión.
- Animaciones reactivas que responden en tiempo real a los eventos públicos del directo del creador.
- Alertas de sonido configurables por evento.
- Marcador de enfrentamientos y widgets de conteo para retransmisiones.
- Avatar animado y efectos de vídeo en tiempo real.
- Panel de control, chat integrado y estadísticas de la emisión.
- Estudio de creador para cargar, procesar, proteger y publicar recursos digitales.
- Galería y funciones comunitarias: perfiles, publicaciones, seguidores, likes, comentarios y guardados.
La membresía concede acceso al software y a la capacidad digital correspondiente al plan. Tikitago no vende bienes físicos, no recibe donaciones y actualmente no permite retiros ni pagos de regalías a creadores. Cualquier activación futura de monetización tendrá condiciones específicas y aviso previo.
Tikitago es un producto independiente y no está afiliado, patrocinado ni respaldado por TikTok. Las marcas de terceros pertenecen a sus titulares.
Para utilizar el servicio debes crear una cuenta y proporcionar información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada bajo tu cuenta.
Debes notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado. Tikitago podrá suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, contengan información falsa o representen un riesgo para la Plataforma o sus usuarios.
Cada persona puede mantener una sola cuenta. Las cuentas son personales e intransferibles.
El acceso a las funciones avanzadas se contrata mediante una suscripción periódica de software. Antes de confirmar cualquier pago verás, en la propia pantalla de contratación:
- El nombre del plan y las funciones que incluye.
- El precio exacto y la moneda en que se realizará el cargo.
- La periodicidad (mensual o anual) y la fecha del siguiente cobro.
- Que la suscripción se renueva automáticamente hasta que la canceles.
Los planes disponibles son Free y Pro. Free incluye botonera y fuente visual, galería y comunidad; permite 5 creaciones, 2 publicadas, 1 GB y archivos de hasta 100 MB. Pro incluye todo Free, Avatar Live y herramientas Pro; amplía la capacidad a 100 creaciones, 40 publicadas, 20 GB y archivos de hasta 300 MB, además de elegibilidad para regalías cuando dicho sistema sea habilitado.
El precio comercial global de Pro es $14.99 USD mensuales o $145.71 USD anuales, con ahorro aproximado del 19 %. El valor anual mostrado es el total del período, no una cuota mensual.
Cuando el pago sea procesado por Wompi Colombia, el proveedor realizará la transacción en COP por limitación de su plataforma. El equivalente exacto en COP se mostrará en el checkout antes de la confirmación del usuario.
Beta gratuita. Mientras la beta continúe activa no se realizan cobros ni se solicita una tarjeta para utilizar el servicio. Antes de habilitar pagos se informará al usuario y se solicitará su confirmación expresa.
Los cargos aparecerán en tu extracto bancario con el descriptor TIKITAGO.
El servicio se entrega de forma inmediata tras la confirmación del pago: las funciones del plan quedan activas en la cuenta en el acto.
Cancelación. Puedes cancelar la renovación en cualquier momento desde tu panel, sin llamadas ni trámites. La cancelación detiene los cobros futuros; el período ya pagado permanece activo hasta su vencimiento.
Tikitago podrá modificar los precios avisando con al menos 30 días de antelación por correo electrónico. El nuevo precio solo se aplicará a renovaciones posteriores al aviso, y podrás cancelar antes de que surta efecto.
Las condiciones de reembolso se detallan en la Política de Planes y Reembolsos.
Al utilizar Tikitago te comprometes a no:
- Emitir, transmitir o superponer contenido ilegal, violento, sexual explícito, difamatorio o que incite al odio.
- Vulnerar derechos de propiedad intelectual de terceros, incluidos música, vídeo o imágenes sin licencia.
- Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos de la Plataforma.
- Automatizar, revender, sublicenciar o redistribuir el servicio sin autorización escrita.
- Utilizar el servicio para actividades fraudulentas o para eludir las normas de terceras plataformas.
- Interferir en el funcionamiento del servicio o sobrecargarlo deliberadamente.
- Manipular artificialmente likes, guardados, comentarios, seguidores, reproducciones, usos o cualquier señal de descubrimiento.
El incumplimiento puede conllevar la suspensión inmediata de la cuenta, sin derecho a reembolso del período en curso.
Tikitago se esfuerza por mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Podrán producirse interrupciones por mantenimiento programado, incidencias técnicas o causas ajenas a nuestro control.
Algunas funciones dependen de servicios de terceros (plataformas de directo, proveedores de infraestructura). Los cambios que esos terceros introduzcan en sus sistemas pueden afectar temporalmente a la disponibilidad de dichas funciones.
Cuando una interrupción prolongada sea atribuible a Tikitago, podrás solicitar el ajuste proporcional que corresponda según la Política de Reembolsos.
El software, el diseño, las marcas, los gráficos, las animaciones y demás elementos de la Plataforma son propiedad de Tikitago o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación aplicable.
La suscripción concede una licencia de uso personal, limitada, revocable y no exclusiva del software durante su vigencia. No transfiere titularidad alguna.
El contenido original que un creador sube sigue siendo de su titularidad. El creador declara que es autor o que cuenta con las licencias y autorizaciones necesarias.
Al cargar o publicar contenido, el creador concede a Tikitago una licencia no exclusiva, mundial y limitada a operar el servicio: almacenar el original de forma privada, procesarlo, generar previews protegidas y miniaturas, aplicar marcas de agua, mostrarlo según la visibilidad elegida y reproducirlo para usuarios autorizados mediante la botonera y la fuente visual.
Las publicaciones pueden moderarse, ocultarse o retirarse cuando infrinjan derechos, estos Términos o las reglas de la comunidad. Las denuncias de propiedad intelectual o abuso se reciben en contact@tikitago.com.
La posición de una publicación en recomendaciones puede considerar novedad, interacciones legítimas, guardados, uso calificado y afinidad. Tikitago no garantiza alcance, viralidad, ingresos ni una posición determinada.
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad y por la Política de Cookies, que forman parte integrante de estos Términos.
Los datos de pago se procesan mediante Wompi. Tikitago puede conservar referencias, estado, importe, moneda, marca y últimos cuatro dígitos, pero no almacena el número completo de tarjeta ni el código de seguridad.
El servicio se presta «tal cual». En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Tikitago no será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o pérdida de oportunidades derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio.
En cualquier caso, la responsabilidad total de Tikitago frente al usuario no excederá el importe abonado por este durante los doce meses anteriores al hecho que origine la reclamación.
Nada en estos Términos excluye la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluidos los derechos que la normativa de consumo reconozca al usuario.
Estos Términos se rigen por la legislación de la República de Colombia. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes conforme a dicha legislación, sin perjuicio del fuero que corresponda al usuario consumidor.
Antes de iniciar cualquier reclamación formal, te pedimos que contactes con nuestro soporte: procuramos resolver las incidencias directamente y con rapidez.
Si tienes una incidencia con un cargo, puedes escribirnos a contact@tikitago.com indicando fecha e importe. Procuramos responder en 48 horas hábiles. Este canal directo no limita tus derechos ante el banco, Wompi o la autoridad competente.
Tikitago podrá modificar estos Términos. Las actualizaciones se publicarán en esta página indicando la fecha de última actualización, y los cambios sustanciales se notificarán por correo electrónico con antelación razonable.
Responsable del servicio y datos de contacto:
- Titular y responsable: MAX ENRIQUE HUAMANCHUMO ORTIZ
- Identificación: Cédula de extranjería No. 378812
- Domicilio: Calle 14 # 3.02, Torre 3, Apto. 110, San Gil, Santander, Colombia
- Soporte y facturación: contact@tikitago.com
- Horario de atención: —
- Teléfono / WhatsApp: +57 320 401 9185
- Descriptor en extracto: TIKITAGO